W Szpitalu Specjalistycznym PRO-FAMILIA w Rzeszowie łączymy najwyższą jakość opieki medycznej z komfortem pobytu. Dlatego stworzyliśmy nowoczesną i przyjazną przestrzeń, zapewniającą spokój i wygodę podczas pobytu w naszym szpitalu.
Na pacjentów czekają komfortowe pokoje z łazienkami, które gwarantują wygodę, intymność i prywatność podczas pobytu.
Podczas pobytu pacjenci i ich bliscy mogą korzystać z wielu udogodnień, w tym:
Prosimy o zgłaszanie się na Izbę Przyjęć w terminie i o godzinie wskazanej przez lekarza kierującego. Jeżeli godzina nie została wyznaczona, prosimy o przybycie między 7:00 a 9:00 rano.
Przygotowanie do przyjęcia
Niezbędne dokumenty i rzeczy osobiste:
Przed planowanym zabiegiem w Szpitalu Specjalistycznym PRO-FAMILIA obligatoryjna jest wizyta w Poradni Anestezjologicznej celem kwalifikacji.
Jeżeli zostali Państwo skierowani do zabiegu z poradni specjalistycznej Szpitala Pro-familia prosimy o zgłoszenie się w Izbie Przyjęć w terminie wyznaczonym przez lekarza kierującego.
W przypadku skierowania na zabieg z innej placówki w celu ustalenia terminu zabiegu (wpisania na listę oczekujących) prosimy o kontakt telefoniczny z sekretariatem medycznym odpowiedniego oddziału lub o osbiste zgłoszenie się w Izbie Przyjęć.
Oryginał skierowania należy dostarczyć do szpitala nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania wpisu na listę oczekujących. Skierowanie można dostarczyć: osobiście, przez osobę trzecią lub wysłać je do szpitala pocztą. W przypadku e-skierowania pacjent nie ma obowiązku dostarczania dokumentu w formie papierowej – wystarczy podać kod e-skierowania oraz PESEL.
W stanach nagłych, gdy nieudzielenie pomocy medycznej może skutkować utratą zdrowia lub życia, świadczenia zdrowotne udzielane są bez wymaganego skierowania. Informacja dotyczy Oddziału Ginekologii i Położnictwa oraz Oddziału Pediatrii.
Obywatele państw członkowskich UE zobowiązani są do przedstawienia Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego.
Odwiedziny ułatwiają pacjentom adaptację w środowisku szpitalnym, utrzymywanie kontaktów rodzinnych, z osobami bliskimi lub przedstawicielami ustawowymi, społecznych i zawodowych oraz wspomagają dotychczas prowadzone aktywności. Przestrzeganie regulaminu ma na celu ustalenie zasad odwiedzin w sposób, który nie zakłóca funkcjonowania szpitala, nie naraża innych pacjentów i nie stwarza zagrożenia zdrowotnego. Osoby odwiedzające prosimy o uszanowanie prawa do zachowania prywatności pacjentów hospitalizowanych w salach wieloosobowych oraz przestrzeganie poniższych zasad.
Odwiedziny pacjentów odbywają się za ich zgodą.
Odwiedziny są możliwe codziennie w godzinach 11:00 - 18:00, jeżeli nie zakłócają wizyt lekarskich, zabiegów diagnostycznych, leczniczych i pielęgnacyjnych, podawania posiłków.
Miejscami przeznaczonymi do odwiedzin są sale chorych, hole przy oddziałach oraz strefy pacjenta wyposażone w miejsca siedzące.
Zaleca się odwiedziny pacjentów jednocześnie przez nie więcej niż jedną osobę. Należy unikać gromadzenia się osób odwiedzających w jednym miejscu/pomieszczeniu.
Osoba odwiedzająca chorego nie może mieć objawów infekcji oraz choroby zakaźnej.
Osoba bliska może przynieść pacjentowi rzeczy osobiste, środki czystości i ewentualnie jedzenie, po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem oddziału (lekarzem, pielęgniarką, dietetykiem). Ilość dostarczanych rzeczy powinna być ograniczona do minimum – wszystkie przedmioty muszą mieścić się w szafce przyłóżkowej pacjenta.
Dzieci oraz osoby małoletnie mogą uczestniczyć w odwiedzinach wyłącznie pod nadzorem osoby pełnoletniej.
Sprawowanie opieki nad chorym przez rodzinę i bliskich opisane jest w Regulaminie danego oddziału.
W przypadku pacjenta będącego osobą małoletnią, Szpital zapewnia możliwość stałej obecności rodzica lub opiekuna.
Zasady porodów rodzinnych lub obecności osoby trzeciej w trakcie porodu określa Regulamin Kliniki Ginekologii i Położnictwa z Pododdziałem Patologii Ciąży.
Szczegóły dotyczące odwiedzin pacjentów w OIOM-ie:
zasady dotyczą OIOM-u noworodkowego (tel. 17 77 35 865) oraz sal pooperacyjnych,
termin odwiedzin każdorazowo ustalany jest bezpośrednio z personelem Oddziałów,
osoba odwiedzająca musi posiadać zestaw ochronny (fartuch jednorazowy oraz maseczka).
W sytuacji ostatniego pożegnania o liczbie jednoczesnych odwiedzających decyduje lekarz dyżurny, uwzględniając warunki epidemiologiczne, lokalowe oraz oczekiwania pacjenta i osób bliskich.
Wszelkie zauważone nieprawidłowości należy zgłosić personelowi medycznemu Oddziału. Niewłaściwe i niezgodne z prawem zachowanie się osób odwiedzających może skutkować wyproszeniem z Oddziału.
Szpital może wprowadzić ograniczenie lub wstrzymać odwiedziny w uzasadnionych sytuacjach, np. w przypadku zagrożenia epidemicznego. Powyższa informacja zostanie przekazana pacjentom, a także zamieszczona przy wejściu do Oddziału lub stronie internetowej. Ze względu na sezonowość występowania infekcji, w okresach zwiększonej częstotliwości zachorowań na choroby zakaźne, zaleca się zasłanianie ust i nosa maseczką ochronną.
Dbamy o to, aby każdy pacjent miał równy dostęp do usług medycznych, informacji oraz infrastruktury. Nasz Szpital podejmuje szereg działań, aby zapewnić przyjazne i dostępne środowisko zarówno osobom z niepełnosprawnościami, jak i wszystkim, którzy potrzebują szczególnego wsparcia.
Jeśli potrzebujesz naszego wsparcia, możesz skontaktować się z:
Koordynatorem ds. Dostępności Renatą Bizoń
email: dostepnosc@pro-familia.pl
tel. : 534 640 770
Każdy pacjent ma prawo zgłoszenia skargi, wniosku, uwagi lub opinii dotyczącej działalności Szpitala i poszczególnych oddziałów.
Zgłoszenia mogą być składane w każdej formie – ustnie, pisemnie, telefonicznie lub mailowo bezpośrednio do:
Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta Pawła Kruczka
email: prawapacjenta@pro-familia.pl
tel.: 17 773 57 52
Skargę możesz złożyć również u Kierownika oddziału, w którym przebywasz, lub bezpośrednio do Dyrektora Szpitala — wysyłając wiadomość e-mail na adres sekretariat@pro-familia.pl, przesyłając pismo na adres Szpitala albo kontaktując się telefonicznie pod numerem 17 773 57 40.
Twoje prawa i obowiązki w szpitalu - dowiedz się więcej
