Szpital to miejsce, w którym każdy pacjent powinien czuć się bezpiecznie. Znajomość Praw Pacjenta daje Ci pewność, że możesz liczyć na profesjonalną opiekę, poszanowanie godności i dostęp do rzetelnych informacji. Poniżej znajdziesz najważniejsze prawa pacjenta, które przysługują Ci zgodnie z polskim prawem.
Dbamy o to, aby każdy pacjent miał równy dostęp do usług medycznych, informacji oraz infrastruktury. Nasz Szpital podejmuje szereg działań, aby zapewnić przyjazne i dostępne środowisko zarówno osobom z niepełnosprawnościami, jak i wszystkim, którzy potrzebują szczególnego wsparcia.
Jeśli potrzebujesz naszego wsparcia, możesz skontaktować się z:
Koordynatorem ds. Dostępności Renatą Bizoń
email: dostepnosc@pro-familia.pl
tel. : 534 640 770
Każdy pacjent ma prawo zgłoszenia skargi, wniosku, uwagi lub opinii dotyczącej działalności Szpitala i poszczególnych oddziałów.
Zgłoszenia mogą być składane w każdej formie – ustnie, pisemnie, telefonicznie lub mailowo bezpośrednio do:
Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta Pawła Kruczka
email: prawapacjenta@pro-familia.pl
tel.: 17 773 57 52
Skargę możesz złożyć również u Kierownika oddziału, w którym przebywasz, lub bezpośrednio do Dyrektora Szpitala — wysyłając wiadomość e-mail na adres sekretariat@pro-familia.pl, przesyłając pismo na adres Szpitala albo kontaktując się telefonicznie pod numerem 17 773 57 40.
Drodzy Rodzice!
Jeżeli Wasz Maluszek jest pod opieką Oddziału Intensywnej Opieki Medycznej Noworodka bądźcie pewni, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić mu jak najlepsze warunki powrotu do zdrowia.
Nasz oddział kieruje się kilkoma zasadami z którymi chcemy Was zapoznać.
1. Odwiedziny: zapraszamy Was do maleństwa codziennie w godzinach od 14:00 do 18:00.
2. Karmienie: nawet najmniejsza ilość ściągniętego pokarmu jest ważna. Proponujemy systematyczne odciąganie pokarmu co 3 godziny. Jeżeli macie jakikolwiek problem z laktacją – poproście o pomoc. Nasz zespół jest po to aby Wam pomóc.
3. Dostarczanie pokarmu: jeżeli Wasz maluszek zostanie w szpitalu dłużej niż mama to zachęcamy do odciągania pokarmu w domu i dostarczania go w butelkach jednorazowych. Buteli jednorazowe możecie kupić w aptece. Butelki należy opisać nazwiskiem, datą i godziną ściągnięcia pokarmu. Tak przygotowany pokarm możecie zostawić w lodówce w laktarium na naszym oddziale.
4. Transport pokarmu: odciągnięty pokarm przechowujcie w lodówce, a podczas transportu do szpitala w torbie izotermicznej z wkładami chłodzącymi.
5. Bank Mleka: W naszym szpitalu działa Bank Mleka, który jest profesjonalnym laboratorium. Zajmuje się pozyskiwaniem mleka od dawczyń i jego przechowywaniem, a po szczegółowym zbadaniu, również dostarczaniu go na oddział Intensywnej Opieki Medycznej Noworodka maluchom, głównie wcześniakom, które z przyczyn medycznych lub losowych nie mogą być karmione przez własne mamy. Jeżeli masz nadwyżki mleka możesz zostac Honorową Dawczynią Mleka. Zachęcamy do kontaktu z naszym koordynatorem Dominiką Mierzwą – tel. 577 316 100
6. Fartuchy ochronne: pamiętajcie, że jeżeli przychodzicie odwiedzić Waszą pociechę na oddziale, obowiązuje Was fartuch ochronny który otrzymacie od naszego personelu.
7. Pielęgnacja: jedyną potrzebną rzeczą o jaką będziemy Was prosić są chusteczki nawilżone do pielęgnacji maluszka.
8. Kangurowanie: jeżeli stan zdrowia Waszego dziecka na to pozwala, zachęcamy Was do przytulania maluszka w kontakcie "skóra do skóra".
Pamiętajcie – w każdym momencie możecie liczyć na wsparcie naszego personelu.
